Hvis du har anskaffet din Office licens fra anden sælger end Microsoft, skal du følge denne vejledning.
- Afinstaller tidligere versioner af Microsoft Office (hvis du har en).
- Indløs nøgle på https://setup.office.com
- Log ind eller registrer en ny Microsoftkonto (påkrævet).
- Kopier og indsæt den 25-cifrede produktnøgle, der blev sendt til dig. Produktnøglen kan også findes på ordresiden i vores online butik.
- Vælg et sprog, og download/ladda ner din version af Microsoft Office. Hvis sprogindstillingen ikke vises (med fejlmeddelelser), skal du tage et skærmbillede/skärmdump af problemet og
- kontakte os (gå til vores online butik og klik på “Kundeservice” øverst til venstre).
Mulige fejlmeddelelser under download eller aktivering:
Denne produktnøgle er allerede blevet brugt: Kontakt os venligst ved at svare på ordrebekræftelsen, og vedhæft et skærmbillede af fejlen.
Produktnøglen er allerede blevet aktiveret det maksimale antal gange:
Klik på Tilbage, og vælg telefonaktiveringsmetoden. Send et skærmbillede af dette vindue til os (som indeholder dit (“Installations-ID”). Vi kan hjælpe dig med at generere bekræftelses-id-numrene for trin 3.
Hvis du modtager en fejlmeddelelse (på setup.office.com):
Tjek hvilken konto du har brugt. Der blev ikke fundet noget abonnement/prenumeration.
Brugte du en anden konto til dette køb? Du er logget ind med [dinepost]@[provider].com
Gør derefter følgende:
Klik på knappen “Tilbage til abonnement/prenumeration”. Her finder du dit produkt korrekt registreret, og du kan klikke på knappen “Installer” direkte til højre for produktet.
Hvis du allerede har lukket siden, kan du få adgang/tillgång til siden igen herfra for at installere: